Unser Bekenntnis zu verantwortungsbewusstem Spiel

Wir, das Team von bettogoal, glauben, dass wir unseren Kunden gegenüber in der Verantwortung stehen, unseren Kunden ein unbeschwertes Spielen zu ermöglichen.

Wir fühlen uns daher verpflichtet, ein verantwortungsbewusstes Spielverhalten zu fördern und mit unserer Webseite eine Spielumgebung zu schaffen, die sich durch die höchsten Standards in der Industrie auszeichnet.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde, der auf unserer Webseite spielt, dies aus den richtigen Gründen tut, nämlich zur reinen Unterhaltung.

Allerdings zeigen auch manche unserer Kunden eine Neigung zu übermäßigem Spiel bzw. Anzeichen von Suchtproblematiken. Wir bemühen uns in derartigen Fällen um die bestmögliche Hilfe.

 

Ausschluss vom Spielbetrieb

Unsere Verfahren stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit die Möglichkeit haben, zeitweise oder dauerhaft das eigene Kundenkonto bei bettogoal schließen zu lassen. Sollten Sie als Kunde der Überzeugung sein, eine Pause vom Spielen zu benötigen, so wenden Sie sich bitte an unseren Support und teilen Sie uns mit, für welchen Zeitraum Sie vom Spielbetrieb ausgeschlossen werden möchten.

Selbstverständlich haben unsere Kunden auch die Möglichkeit, sich selbst vom Spielbetrieb auszuschließen.

 

Selbsthilfe – Beratung

Folgende Ratschläge sollten beim Glücksspiel stets verinnerlicht werden:

  • Das Glücksspiel sollte ausschließlich der Unterhaltung dienen und nicht dem Geldverdienen.
  • Spielverlusten sollte nicht nachgetrauert werden. Jeder der sich mit Glücksspiel befasst, hat von Zeit zu Zeit eine Pechsträhne. Auf keinen Fall sollte man der Versuchung unterliegen, Spielverluste durch höhere Einsätze wieder wettzumachen. Es sollte stets bedacht werden, dass das Verlieren zum Spielen gehört.
  • Spieler sollten die Zeit, die sie beim Spielen zubringen, im Auge behalten und auch den Geldbetrag, der zum Spielen aufgewendet wird.
  • Kunden können sich stets selbst Limits setzen in Form von zeitlichen Limits, Limits für Einzahlungen auf das Spielerkonto, Limits für Verluste oder auch Limits für Gewinne. Auf keinen Fall sollte man Geld für das Spiel aufbringen, wenn man es sich nicht leisten kann. Sollten Sie also Ihre Miete, Ihre KFZ-Finanzierung oder Ihr Haushaltsgeld für Spielzwecke einsetzen wollen, beenden Sie das Spiel umgehend.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie müde sind, schlecht gelaunt, an Depressionen leiden, getrunken haben oder sich in sonstiger Weise nicht gut fühlen.
  • Erfolg beim Spielen setzt Konzentration und Ausdauervermögen voraus.
  • Spielen sollten Sie nur in voller Kenntnis aller gültigen Spielregeln. Erhebliche Spielverluste können sich schon dann einstellen, wenn man die Spielregeln nicht beherrscht oder gängige Strategien nicht kennt. Sachkundige und erfahrene Spieler können Ihre Verluste schon auf den Bereich des üblichen Hausvorteils begrenzen, weil sie die Regeln beherrschen.

 

Beantworten Sie für sich auch folgende Fragen:

  • Haben Sie jemals durch das Spielen Ihre Arbeitsstelle oder einen Ausbildungsplatz verloren?
  • Haben Sie sich in Ihrem privaten Lebensumfeld durch das Spielen jemals unglücklich gefühlt?
  • Hat das Spielen in der Vergangenheit schon einmal Ihren guten Ruf nachteilig beeinflusst?
  • Haben Sie jemals gespielt, um Geld damit zu verdienen oder um Schulden zu bedienen oder um anderweitig finanzielle Schwierigkeiten aufzulösen?
  • Haben Sie es jemals bereut, gespielt zu haben?
  • Hat das Spielen negativen Einfluss auf Ihre Ziele (beruflich oder privat) oder Ihre Fähigkeit zur Konzentration?
  • Haben Sie nach Spielverlusten den Drang verspürt, an den „Spieltisch“ zurück zu kehren, um Ihre Verluste wettzumachen?
  • Haben Sie nach einem Spielgewinn den Drang verspürt, weiter zu spielen, um mehr Geld zu gewinnen?
  • Haben Sie schon einmal solange gespielt, bis Ihre Geldmittel komplett verbraucht waren?
  • Haben Sie sich jemals Geld geliehen, um spielen zu können?
  • Haben Sie jemals Güter verkauft, um aus dem Erlös spielen zu können?
  • Hat das Spielen Sie in der Vergangenheit sorglos oder gleichgültig gegenüber den Belangen von Angehörigen oder der Familie oder gegenüber sich selbst gemacht?
  • Haben Sie schon länger gespielt als Sie eigentlich wollten?
  • Haben Sie, um Ihr Spielen zu finanzieren, schon daran gedacht, eine illegale Handlung zu begehen oder haben Sie eine solche Handlung tatsächlich begangen, um das Spielen zu finanzieren?
  • Hat das Spielen bei Ihnen zu Schlafstörungen geführt?
  • Haben Sie schon einmal das Gefühl gehabt, sich durch das Spielen selbst belohnen zu müssen?
  • Haben Sie sich bedingt durch das Spielen bereits mit Selbstmordgedanken befasst?

Die meisten Spieler mit einer bestehenden Spielsuchtproblematik werden auf einige der vorstehenden Fragen mit „Ja“ antworten.

Wenn Sie der Meinung sind, eine Spielsuchtproblematik zu entwickeln oder dass bei Ihnen bereits eine Spielsucht besteht, so raten wir dringend dazu, sich professionelle Hilfe und Beratung zu holen.

Folgende Hilfseinrichtungen können wir empfehlen:

  • Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org.uk)
  • National council on problem gambling (ncpgambling.org)
  • Gamcare (gamcare.org.uk)
  • Unter (spielsucht-therapie.de) finden Sie nach Postleitzahlengebieten sortiert Beratungsstellen in Deutschland.
  • Unter der kostenlosen Rufnummer 0800 1 372700 finden Sie die Telefonberatung zur Glücksspielsucht des BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung in Deutschland).
  • Unter (glückspielsucht-nrw.de) finden Sie Hilfsangebote in deutscher wie auch in türkischer Sprache.

Sollten weiter Fragen zu diesem Thema bestehen, so können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden Sie in jeder nur denkbaren Hinsicht bei Ihrem Anliegen unterstützen.

 

Ausschluss Minderjähriger und Altersverifikation

bettogoal schließt grundsätzlich nicht volljährige Personen vom entgeltlichen Spielen aus. Um dem Spielen minderjähriger Nutzer vorzubeugen, verlangen wir von jedem Kunden bei der Anmeldung auf der Webseite eine Einverständniserklärung hinsichtlich unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestätigung, dass der Kunde volljährig ist bzw. er nach der Jurisdiktion, der er unterliegt, berechtigt ist, um Geld zu spielen.

Wir halten uns strikt an die Vorgaben, die sich aus dem Grundsatz „Know your Customer“ ergeben und verlangen von allen Kunden im Rahmen der Neuanmeldung, die Preisgabe ihrer persönlichen Daten, die wir im Weiteren dann mit allen den uns gebotenen Mitteln auch verifizieren.

Wir sind weiter bestrebt, im Rahmen unserer Werbung keine Werbemaßnahmen zu ergreifen, die im Besonderen Minderjährige anspricht.

Beachten Sie bitte die folgenden Hinweise, die uns helfen können, Minderjährige daran zu hindern, sich ohne Ihr Wissen bei unserer Plattform anzumelden:

  • Spielseiten auf Ihrem Rechner sollten mit einer geeigneten Kinder- und Jugendschutzsoftware abgesichert sein.
  • Lassen Sie Minderjährige nicht unbeaufsichtigt, solange Sie unsere Spielesoftware nutzen.
  • Stellen Sie sicher, dass Kredit- und andere Geldkarten, Details zu Ihren Konten oder andere Daten zu Zahlungsweisen und Methoden für Minderjährige unzugänglich sind.
  • Legen Sie auf gemeinsam mit Minderjährigen genutzten Rechnern eigene Konten für Kinder und Minderjährige an, sodass diese nicht die Gelegenheit bekommen, sich Zugang zu einer Gaming Seite über Ihren Account zu verschaffen.

Sollte Ihnen bekannt werden, dass Minderjährige auf unserer Plattform angemeldet sind, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit, dies auch unter Angabe des jeweiligen Nutzernamens.

Wir werden die Angaben sofort prüfen und ggf. Konten sperren.